Livraisons et retours

Le transport de votre colis

• Colissimo Expert F, remis contre signature

Les colis d'un poids inférieur à 19 kg, ainsi que les cadres inférieurs au format 60 x 80 cm. sont expédiés par Colissimo, avec assurance et numéro de suivi.

Délai d'expédition des commandes

• Tirages photographiques (3-4 jours ouvrés)

Les tirages sont réalisés dans un délai de 2 à 3 jours, après réception de votre commande et validation de votre paiement.
Les tirages seuls sont donc expédiés directement, protégés entre 2 cartons rigides (ou dans un tube carton, pour les grands formats)

Le mode d'expédition est le Colissimo Expert F, suivi, remis contre signature et avec assurance comprise.

• Tirages photographiques avec encadrement (7 à 10 jours ouvrés)

Les tirages sont réalisés dans un délai de 2 à 3 jours, après réception de votre commande et validation de votre paiement.
Les tirages sont adressés à notre partenaire encadreur (Atelier ELIO) pour être encadrés avec le cadre et le passe-partout commandés. L'ensemble de la commande vous est alors envoyé directement.

Le mode d'expédition est le Colissimo Expert F, suivi, remis contre signature et avec assurance comprise.

ATTENTION :
Lors de la livraison, vous devez impérativement vérifier l'état du colis et de son contenu.
Si il vous semble endommagé, vous devez le REFUSER systématiquement afin que Colissimo rembourse son transport et que nous puissions vous en renvoyer un autre en remplacement.

Avec l'assurance, si le cadre a été détérioré dans le transport, vous avez 24h pour le signaler à La Poste, et ainsi faire jouer l'assurance de façon à nous le renvoyer pour que nous vous le remplacions.

Dés l'envoi de votre colis, nous vous communiquons par e-mail le lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés, expédiés à vos propres risques, avec une assurance en cas de détérioration.